AGB

ÜBERSICHT

Diese Website wird von Herzwerk24 betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unsere“ auf Herzwerk24. Herzwerk24 bietet diese Website, einschließlich aller Informationen, Werkzeuge und Dienste, die auf dieser Website verfügbar sind, Ihnen, dem Nutzer, unter der Bedingung an, dass Sie allen hier angegebenen Bestimmungen, Bedingungen, Richtlinien und Hinweisen zustimmen.

Wenn Sie unsere Website besuchen und/oder etwas bei uns kaufen, nehmen Sie an unserem „Dienst“ teil und erklären sich damit einverstanden, an die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Nutzungsbedingungen“, „AGB“) gebunden zu sein, einschließlich aller zusätzlichen Bedingungen, Richtlinien und Hinweise, auf die hierin Bezug genommen wird und/oder die per Hyperlink verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, insbesondere für Nutzer, die Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Ersteller von Inhalten sind.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich an diese Nutzungsbedingungen gebunden. Wenn Sie nicht allen Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder die Dienste nutzen. Werden diese Nutzungsbedingungen als Angebot angesehen, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen oder Werkzeuge, die dem aktuellen Angebot hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Nutzungsbedingungen. Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen.

ABSCHNITT 1 – BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP

Durch die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen erklären Sie, dass Sie in dem Land oder der Provinz Ihres Wohnsitzes volljährig sind und dass Sie uns die Erlaubnis erteilt haben, Ihren minderjährigen Angehörigen die Nutzung dieser Website zu gestatten.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke nutzen und dürfen bei der Nutzung des Dienstes keine Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verletzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Würmer, Viren oder Code destruktiver Natur übertragen.

Die Verletzung oder der Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Kündigung Ihrer Dienste.
Abwicklung: Commercive – Keine Haftung für Lieferzeiten/Zölle.

ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit aus irgendeinem Grund zu verweigern.

Sie nehmen zur Kenntnis, dass Ihre Inhalte (außer Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden und (a) die Übertragung über verschiedene Netzwerke umfassen können und (b) Änderungen erforderlich sein können, um den technischen Anforderungen beim Verbinden von Netzwerken oder Geräten zu entsprechen. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.

Sie stimmen zu, keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder einen Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von uns zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu nutzen.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und schränken Ihre Nutzung des Dienstes nicht ein oder beeinträchtigen sie.

ABSCHNITT 3 – GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir sind nicht verantwortlich, wenn die auf dieser Website bereitgestellten Informationen nicht genau, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient nur der allgemeinen Information und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen herangezogen werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Die Nutzung des Materials auf dieser Website erfolgt auf eigene Gefahr.

Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind zwangsläufig nicht aktuell und werden nur als Referenz bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie stimmen zu, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen an unserer Website zu verfolgen.

ABSCHNITT 4 – ÄNDERUNGEN AN DIENSTEN UND PREISEN

Die Preise unserer Produkte können sich ändern.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (oder Teile oder Inhalte davon) jederzeit ohne Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, die Aussetzung oder Einstellung des Dienstes.

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Diese E-Mail-Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrages dar.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

ABSCHNITT 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (falls zutreffend)

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise nur online über die Website verfügbar. Diese Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise nur in begrenzten Mengen verfügbar und können nur gemäß unserer Rückgabe-Richtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um die Farben und Bilder unserer Produkte bei Herzwerk24 so genau wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Anzeige von Farben auf Ihrem Computermonitor genau ist.

Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf bestimmte Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen oder Produktpreise können jederzeit ohne Ankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung auf dieser Website ist dort ungültig, wo es verboten ist.

Wir garantieren nicht, dass die Qualität von Produkten, Dienstleistungen, Informationen oder anderen Materialien, die Sie kaufen oder erhalten, Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Service korrigiert werden. Alle unsere Produkte werden direkt von unserem Lieferanten in China an den Verbraucher versendet. Alle Gebühren wie Zölle oder Einfuhrabgaben liegen in der Verantwortung des Verbrauchers.

ABSCHNITT 6 – GENAUIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die Abnahmemengen pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung beschränken oder stornieren. Diese Beschränkungen können für Bestellungen gelten, die über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kreditkarte und/oder Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben werden. Für den Fall, dass wir eine Bestellung ändern oder stornieren, werden wir versuchen, Sie zu benachrichtigen, indem wir die E-Mail-Adresse und/oder die Rechnungsadresse/Telefonnummer kontaktieren, die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe angegeben wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu werden scheinen.

Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle in unserem Shop getätigten Käufe anzugeben. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse sowie Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe-Richtlinie.

ABSCHNITT 7 – OPTIONALE WERKZEUGE

Wir können Ihnen Zugriff auf Werkzeuge von Drittanbietern gewähren, über die wir weder Kontrolle noch Einfluss haben.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugriff auf solche Werkzeuge „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen und ohne jegliche Befürwortung bereitstellen. Wir übernehmen keine Haftung, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von optionalen Werkzeugen von Drittanbietern ergibt.

Jegliche Nutzung von optionalen Werkzeugen, die über die Website angeboten werden, erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und Ermessen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie mit den Bedingungen vertraut sind und diesen zustimmen, unter denen die Werkzeuge von den jeweiligen Drittanbietern angeboten werden.

ABSCHNITT 8 – LINKS ZU DRITTANBIETERN

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Dienst verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten.

Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Websites von Drittanbietern führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht dafür verantwortlich, den Inhalt oder die Genauigkeit zu überprüfen oder zu bewerten, und wir übernehmen keine Garantie oder Haftung oder Verantwortung für Materialien oder Websites von Drittanbietern oder für andere Materialien, Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern.

Wir haften nicht für Schäden oder Verletzungen im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen, die im Zusammenhang mit Websites von Drittanbietern getätigt werden. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken von Drittanbietern sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten von Drittanbietern sollten an den Drittanbieter gerichtet werden.

ABSCHNITT 9 – KOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE BENUTZEREINSENDUNGEN

Wenn Sie auf unsere Aufforderung hin bestimmte Einsendungen (z. B. Wettbewerbsbeiträge) senden oder ohne unsere Aufforderung kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise senden (zusammenfassend „Kommentare“), stimmen Sie zu, dass wir die von Ihnen eingesandten Kommentare jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, vervielfältigen, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und in jedem Medium verwenden dürfen. Wir sind und werden nicht verpflichtet sein, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln; (2) eine Entschädigung für Kommentare zu zahlen; oder (3) auf Kommentare zu antworten. Wir haben das Recht, aber nicht die Pflicht, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig einstufen oder die das geistige Eigentum einer Partei oder diese Nutzungsbedingungen verletzen.

Sie stimmen zu, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Sie stimmen ferner zu, dass Ihre Kommentare kein verleumderisches oder anderweitig rechtswidriges, beleidigendes oder obszönes Material enthalten und keine Computerviren oder andere Malware enthalten, die den Betrieb des Dienstes oder einer zugehörigen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als eine andere Person ausgeben oder uns oder Dritte hinsichtlich der Herkunft Ihrer Kommentare irreführen. Sie sind allein für alle Ihre Kommentare und deren Richtigkeit verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung und haften nicht für Kommentare, die von Ihnen oder Dritten veröffentlicht werden.

Besondere zusätzliche Zollabwicklungsgebühren und/oder Einfuhrabgaben sind nicht im Preis enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.

ABSCHNITT 10 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Hier können Sie unsere Datenschutzerklärung einsehen.

ABSCHNITT 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich kann unsere Website oder unser Dienst Informationen enthalten, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandkosten, Laufzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website zu irgendeinem Zeitpunkt und ohne vorherige Ankündigung ungenau sind (einschließlich nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).

Wir übernehmen keine Verpflichtung zur Aktualisierung, Änderung oder Klarstellung von Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Kein im Dienst oder auf einer zugehörigen Website angegebenes Aktualisierungsdatum sollte als Hinweis darauf verstanden werden, dass alle Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website geändert oder aktualisiert wurden.

ABSCHNITT 12 – UNZULÄSSIGE NUTZUNGEN

Zusätzlich zu den anderen in den Nutzungsbedingungen festgelegten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder ihre Inhalte zu nutzen: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um andere zur Durchführung oder Teilnahme an rechtswidrigen Handlungen aufzufordern; (c) um gegen internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder staatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder lokale Verordnungen zu verstoßen; (d) um unsere Rechte an geistigem Eigentum oder die Rechte an geistigem Eigentum anderer zu verletzen; (e) um aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Ethnie, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) Viren oder jede andere Art von bösartigem Code hochzuladen oder zu übertragen, der in einer Weise genutzt wird oder werden kann, die die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer zugehörigen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigt; (h) um personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) für Spam, Phishing, Pharming, Pretexting, Spiders, Crawling oder Scraping; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um die Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer zugehörigen Website, anderer Websites oder des Internets zu beeinträchtigen oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer zugehörigen Website bei Verstoß gegen eine der unzulässigen Nutzungen zu beenden.

ABSCHNITT 13 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir garantieren, sichern oder gewährleisten nicht, dass die Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei erfolgt. Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden können, genau oder zuverlässig sind.

Sie stimmen zu, dass wir den Dienst von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeit entfernen oder den Dienst jederzeit ohne Ankündigung einstellen können.

Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung des Dienstes bzw. die Unfähigkeit zur Nutzung des Dienstes auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Dienst und alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über den Dienst zur Verfügung gestellt werden, werden (sofern von uns nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird) „wie besehen“ und „wie verfügbar“ für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen welcher Art auch immer, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, handelsüblichen Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Dauerhaftigkeit, Rechtsmängelgewährleistung und Nichtverletzung von Rechten Dritter.

oder für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch die Nutzung des Dienstes oder von Inhalten (oder Produkten) entstehen, die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig zur Verfügung gestellt werden, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in solchen Staaten oder Gerichtsbarkeiten auf das gesetzlich maximal zulässige Maß beschränkt.

ABSCHNITT 14 – FREISTELLUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, Herzwerk24 und unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, Führungskräfte, Direktoren, Agenten, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von allen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die von Dritten aufgrund oder infolge Ihrer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder der darin enthaltenen Dokumente oder Ihrer Verletzung von Gesetzen oder den Rechten Dritter erhoben werden.

ABSCHNITT 15 – SALVATORISCHE KLAUSEL

Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleibt diese Bestimmung dennoch im gesetzlich zulässigen Umfang durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abrennbar; eine solche Feststellung berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

ABSCHNITT 16 – KÜNDIGUNG

Die Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien, die vor dem Kündigungsdatum entstanden sind, überdauern die Beendigung dieser Vereinbarung für alle Zwecke.

Diese Nutzungsbedingungen gelten, bis sie von Ihnen oder von uns gekündigt werden. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder wenn Sie unsere Website nicht mehr nutzen.

Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verletzen oder wir den Verdacht haben, dass Sie diese verletzt haben, können wir diese Vereinbarung ebenfalls jederzeit fristlos kündigen, und Sie bleiben für alle fälligen Beträge bis einschließlich dem Kündigungsdatum haftbar; und/oder Ihnen kann der Zugriff auf unsere Dienste (oder Teile davon) entsprechend verweigert werden.

ABSCHNITT 17 – GESAMTVEREINBARUNG

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Nutzungsbedingungen und alle von uns auf dieser Website oder in Verbindung mit dem Dienst veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Verständigung zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes. Sie ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Angebote, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Nutzungsbedingungen).

Jegliche Unklarheiten bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen dürfen nicht gegen den Verfasser ausgelegt werden.

ABSCHNITT 18 – ANWENDBARES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienstleistungen erbringen, unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt.

ABSCHNITT 19 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jeden Teil dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website oder des Dienstes oder der Zugriff darauf nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

ABSCHNITT 20 – KONTAKTINFORMATIONEN

Fragen zu den Nutzungsbedingungen sollten an info@herzwerk24.de gesendet werden.

ABSCHNITT 21 – RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Widerrufsrecht Als Kunde in der Europäischen Union haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist unter info@herzwerk24.de benachrichtigen.

Bedingungen für Rücksendungen Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Artikel muss unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

  • Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden und alle Etiketten müssen angebracht sein.

  • Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung angefragt werden.

Rücksendekosten Die Rücksendekosten liegen allein in der Verantwortung des Kunden. Herzwerk24 übernimmt keine Kosten für die Rücksendung von Artikeln. Kunden, die ein Produkt zurückgeben möchten, müssen ihre eigene Rücksendung organisieren und an unsere angegebene Rücksendeadresse bezahlen. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da wir für auf dem Transportweg verloren gegangene Artikel keine Haftung übernehmen können.

Rückerstattungen Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen. Wenn diese genehmigt wird, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Artikel, die benutzt oder gewaschen wurden

  • Artikel ohne Originalverpackung oder Etiketten

  • Unterwäsche und Bademode aus hygienischen Gründen

Kontakt Für alle Rückgabeanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@herzwerk24.de, bevor Sie Artikel zurückschicken. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen mit.